Última actualización: noviembre de 2026.

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Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Qué datos recolectamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo y dirección de entrega.
  • Datos de tus pedidos: productos, valores, medio de pago elegido y estado del envío. SNimport no ve ni guarda los datos de tu tarjeta; el pago lo procesa la pasarela Bold.
  • Datos de navegación: cookies y estadísticas de uso del sitio.

2. Para qué los usamos

  • Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos y encargos internacionales.
  • Atender consultas, garantías, cambios y devoluciones.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y contables.
  • Enviarte información sobre tus pedidos. No usamos tus datos para enviarte publicidad.
  • Mejorar el sitio y medir su funcionamiento.

3. Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio: transportadoras, la pasarela de pagos, proveedores de hosting, correo y analítica, y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

4. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de tu autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir que los suprimamos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercerlos

Escríbenos a ventas2@snimport.com indicando tu nombre, documento y solicitud. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

6. Cookies

Usamos cookies necesarias para el carrito y la compra, y cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio. Puedes bloquearlas desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos y los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o lo exija la ley.

8. Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.