Seguimiento en línea

¿Dónde está mi pedido?

Consulta el estado de tu compra en segundos. Solo necesitas tu número de pedido y el correo con el que compraste.

N.º de pedidoestá en tu correo
Cali 1–2 díasresto del país hasta 7 días hábiles
3 pasos

Rastrea tu compra

1. Busca el correo de confirmaciónAllí aparece tu número de pedido.
2. Escribe el número de pedidoSolo el número, sin el símbolo #.
3. Usa el correo de facturaciónEl mismo que escribiste al comprar.
¿No encuentras tu número de pedido? Escríbenos por WhatsApp con tu nombre y la fecha de compra y te ayudamos.

Para rastrear tu pedido, ingresa tu número de pedido en el recuadro de abajo y presiona el botón "Rastrear". Encontrarás este número en el recibo de compra y en el correo electrónico de confirmación.

El viaje de tu pedido

De nuestra bodega a tu puerta

Pedido recibidoConfirmamos tu compra por correo
En preparaciónAlistamos y empacamos en Cali
En caminoCali 1–2 días · País hasta 7 días hábiles
Entregado¡Disfruta tu compra!
¿Necesitas ayuda?

Te acompañamos hasta que llegue

Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. · Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. · Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.